Encomendas & Envio

Quanto tempo demora o envio?

O envio padrão demora normalmente 7-15 dias úteis, dependendo da sua localização. Enviamos para todo o mundo e receberá um número de rastreamento assim que a sua encomenda for expedida.

Como posso rastrear a minha encomenda?

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um email com o número de rastreamento e um link para seguir o seu pacote em tempo real.

Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?

Processamos as encomendas rapidamente, por isso contacte-nos em ajudamistertuga@gmail.com o mais rápido possível. Se a encomenda ainda não tiver sido enviada, faremos o possível para atender o seu pedido.

Produtos & Tamanhos

Que tamanhos estão disponíveis?

A maioria das nossas camisolas estão disponíveis do S ao XXL. Cada página de produto inclui um guia de tamanhos detalhado.

Posso personalizar a minha camisola?

Sim! A maioria das nossas camisolas são 100% personalizáveis. Pode adicionar o nome e número do seu jogador favorito ou personalizar com o seu próprio.

Devoluções & Reembolsos

Qual é a vossa política de devoluções?

Oferecemos uma política de devoluções de 30 dias. Se não estiver completamente satisfeito, pode devolver o produto dentro de 30 dias para reembolso ou troca.

Quando recebo o reembolso?

Após recebermos e inspecionarmos o artigo devolvido, os reembolsos são processados em 5-7 dias úteis.

Pagamentos & Segurança

Que métodos de pagamento aceitam?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e Google Pay.

Contacto & Suporte

Como posso contactar o suporte?

Pode contactar-nos por email em ajudamistertuga@gmail.com ou pelo WhatsApp +351 920 268 772. Respondemos normalmente dentro de 24 horas.